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Preguntas frecuentes


¿POR QUÉ ME REGISTRAR?
El registro sirve para facilitar y agilizar futuras compras en esa tienda. La creación de su identificación con el correo electrónico y la contraseña, ya no es necesario que introduzca su información de cuenta de nuevo la hora de hacer una nueva compra.
Atención: La información lleno en el registro será el mismo utilizado en el análisis de seguridad de la tienda. Para su difusión más rápida de la información de la aplicación debe ser completado clara y correctamente.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hacer?
El acceso a la parte superior o en la parte inferior en el enlace Mi cuenta y la contraseña y luego haga clic en ¿Ha olvidado. Siga el paso a paso y hacer su cambio. Después de preguntar recibirá un correo electrónico para confirmar el cambio. Para consultas por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono en horario de oficina o enlace al sitio web de contactos.
SE PUEDE SOLICITAR A ENTREGAR EN OTRA DIRECCIÓN?
Puede entregar su pedido a otra dirección, por lo que no cambia su dirección de registro, rellene sus datos personales en archivos, por lo general debido a que estos datos serán utilizados para almacenar el análisis de seguridad a continuación en el carrito de la compra en tener la opción de Llene otra dirección para la entrega.
SI COMPRO UN REGALO PARA USTED ESTA abrigo?
La tienda había puesto a disposición su bolsa estándar para sus clientes que soliciten el momento de la compra o por correo electrónico.
SI EL PRODUCTO QUE QUIERO FALTA?
La tienda tiene una acción con un cierto número de unidades de cada producto, podrá en el momento de la compra de determinados productos se agotan.
CAMBIO MI CUENTA O CONTRASEÑA?
El acceso a la parte superior o en la parte inferior en el enlace Mi cuenta y la contraseña y luego haga clic en ¿Ha olvidado. Siga el paso a paso y hacer su cambio. Después de preguntar recibirá un correo electrónico para confirmar el cambio. Para consultas por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono en horario de oficina o enviar un mensaje a través de la página de contacto.
PROMOCIONES DEL SITIO SON TAMBIÉN PARA validez tiendas físicas?
Promociones dados a conocer en la tienda virtual, no son lo mismo da a conocer en la tienda física. Sólo se aplican a las compras realizadas en este sitio con una duración limitada.
¿CUÁL ES BOLETÍN?
Nuestro boletín de noticias es el medio que usamos para mantener a nuestros clientes informados del lugar de liberación, promociones, ofertas exclusivas, contenido informativo y todo lo que tiene aptitud para el perfil de cada uno.
Suscripción a nuestro boletín de noticias, usted nos autoriza a hacer una comunicación directa y personalizada con usted a través de boletines por correo electrónico.
Todos los mensajes electrónicos que se envían tendrán una opción para darse de baja de la misma, sin ningún tipo de burocracia. Para cancelar, simplemente haga clic en el mensaje de cancelación, que se encuentra al final de nuestros correos electrónicos. El servicio se cancelará automáticamente.
VENCIDO EL PLAZO DE MI SOLICITUD DE ENTREGA, PARA HACER?
Revisa tu buzón de correo electrónico para una tienda el mensaje que comunica motivo o la posible causa del problema. De lo contrario, rellene el formulario de contacto o llame a nuestro teléfono en horario de oficina.
CÓMO OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE UN PRODUCTO?
Compruebe en la página de producto que todos ellos tienen un formulario con las características principales. Pero si tu pregunta es muy específico sobre un artículo en particular, por favor envíenos un correo electrónico a través del formulario de contacto o llame a nuestro teléfono en horario de oficina. Si no tenemos la respuesta específica nos pondremos en contacto con nuestro proveedor y aclarar su pregunta lo más rápidamente posible.
PUEDE CAMBIAR UNA MERCANCÍA COMPRADA EN EL SITIO EN TIENDA FÍSICA?
No. Los bienes de la web sólo se pueden cambiar por la petición a través de teléfono, correo electrónico o formulario de contacto web.

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